Priština, 24. decembar 2024. – Na godišnjoj konferenciji za medije, Ombudsman g. Naim Ćelaj je predstavio dostignuća i izazove rada tokom 2024. godine.

Ombudsman je istakao da je 2024. godina bila jedna od najuspešnijih godina u rešavanju pritužbi građana na njihove tvrdnje o kršenju ljudskih prava. On je rekao da je data centar za upravljanje predmetima napredovao postizanjem savremene digitalizacije, kao pomoć u procesu rada i kvalitetnom arhiviranju.

Ombudsman je naveo neke od izazova sa kojima se Institucija suočavala, kao što je pad odgovora državnih organa na pitanja Ombudsmana. Takođe, on je naglasio da se glasanje protiv izveštaja za 2022. godinu u Skupštini Kosova smatra kršenjem nezavisnosti rada Institucije Ombudsmana.

G-din Ćelaj je naglasio da postoji i smanjenje implementacije preporuka Ombudsmana od strane javnih institucija – barometar koji pokazuje koliko se ljudska prava poštuju u zemlji.

Institucija Ombudsmana (IO) je tokom ove godine primila 1.349 pritužbi, sa ukupno 4.469 građana uključenih u ove žalbe. Od ovog broja pritužbi, 532 predmeta otvorena su za istragu, dok je 36 predmeta otvoreno po službenoj dužnosti. IO je pokrenuo istrage u sedam slučajeva na osnovu medijskih izveštaja.

Građani su se najviše žalili na pravo na pravično i nepristrasno suđenje (171 slučaja), zatim na pravo na pravni lek (145), 70 pritužbi na pravo na rad i obavljanje profesije, zaštitu zdravstvene i socijalne zaštite sa 67 istraženih slučajeva, kao i 47 istraženih predmeta po pritužbama u vezi sa pravom na jednakost pred zakonom.

Odgovorni organi kojima su pritužbe upućene (žalba može imati više od jedne odgovorne strane) su: ministarstva/administracija sa 440 predmeta, Sudovi sa 419 predmeta, opštine sa 210 predmeta, kosovska policija sa 89 predmeta i drugi.

Ukupan broj predmeta zatvorenih od strane IO-a tokom 2024. godine (uključujući predmete registrovane ranije i zatvorene tokom ove godine) je 874. Od ove cifre, 307 je izabrano pozitivno, 190 predmeta je bilo neprihvatljivo jer nije utvrđeno kršenje ili loše administracije, 56 neprihvatljivih slučajeva jer predmeti su bili u upotrebi pravnih lekova, 241 predmeta je zaključeno sa izveštajem, 39 tih neprihvatljivo zbog nekorišćenje pravnih lekova; 33 predmeta su zatvorena zbog nezainteresovanosti podnosioca žalbe, propusta stranke; a 8 drugih predmeta je bilo neprihvatljivo jer su predmeti bili van nadležnosti.

Za 2024. Ombudsman je izdao 172 preporuke, od kojih su samo 17 odsto sprovele javne institucije; nerealizovane preporuke su 8 odsto; Delimično sprovedene preporuke su 4 odsto, dok 71 odsto preporuka ostaje na implementaciji.