Priština, 17. jula 2019. godine – Institucija Ombudsmana, po službenoj dužnosti, otvorila je slučaj Ex-officio br. 450/2018 u vezi sa nejednakim tretmanom penzionera od strane komercijalnih banaka na Kosovu za pružanje bankarskih kreditnih usluga.

Aktuelno, prema podacima Ministarstva rada i socijalne zaštite, ukupan broj penzionera u Republici Kosova je 206.534. lica.

S druge strane, na Kosovu, licencu za rad ima 11 komercijalnih banaka, koje obavljaju svoju delatnost u skladu sa Zakonom br. 04/l-093 o bankama, mikrofinansijskim institucijama i nebankarskim finansijskim institucijama, kao i podzakonskim aktima Centralne banke Kosova (CBK).

Međutim, u okviru bankarskih usluga, komercijalne banke nisu stvorile pristup kreditima za kategoriju osoba starijih od 65 godina, konkretno za kategoriju penzionera, što je rezultiralo sa nejednakim i diskriminatornim tretmanom različitih kategorija, po osnovu starosne dobi građana.

Na osnovu pravne analize i činjeničnog stanja, Institucija Ombudsmana je ovim izveštajem preporučila CBK-u i Udruženju banaka Kosova da preduzimaju konkretne radnje za usvajanje reformi u politikama banaka na Kosovu za davanje kredita, u cilju sprečavanja diskriminacije starijih građana, odnosno penzionera, za korišćenje ove vrste bankarske usluge.

Dana 2. jula 2019. godine, Institucija Ombudsmana dobila je odgovor od CBK, i informisala se da je CBK zahtevala od svih komercijalnih banaka da preispitaju svoje politike rada i zahtevala da se angažuje u skladu sa preporukama Ombudsmana, koje će potom biti predmet kontrole CBK-a.

Shodno tome, Institucija Ombudsmana ceni saradnju CBK-a zbog njene posvećenosti u sprovođenju preporuka Ombudsmana i veruje da penzioneri neće biti diskriminisani, već da će isti imati jednaku mogućnost i pristup što se tiče koristi od usluga banka za dobijanje kredita.

Ovaj Izveštaj sa preporukama je prosleđen nadležnim organima i objavljen na zvaničnoj web stranici IO-a. LINK