9. februar 2013- Institucija Ombudsmana(IO) pratila je iz blizine proteste građana u vezi sa žalbama koji oni imaju za dobijene fakture od strane Energetske korporacije (EKK) za mesec januar 2013.
IO javno poziva sve potrošače EKK-a koji imaju primedbe na fakture za mesec januari 2013., da se jave u Glavnoj kancelariji IO-a u Prištini ili u regionalnim kancelarijama u Peći, Prizrenu, Mitrovici, Gnjilanu ili u Gračanici. Oni treba da ponesu sa sobom osporenu fakturu ( gde će jedna kopija iste ostati u IO), ostave tačnu adresu ( ako se ista ne slaže sa adresom na fakturi ) i da ostave jedan broj telefona za kontakt.
IO će istražiti slučaj kontaktirajući i građane i EKK, da bi skupljala informacije i dokaze u vezi sa svakim slučajem pojedinačno, da bi se razjasnilo šta se dogodilo u vezi sa fakturama potrošene električne energije za mesec januar.