Istanbul, 3. septembar 2026. – Ombudsman Republike Kosovo, g. Naim Ćelaj, učestvovao je kao govornik na Forumu za razmenu iskustava ombudsmana iz regiona Balkana i susednih zemalja, koji se održava 3. i 4. septembra 2026. godine u Istanbulu, u organizaciji Institucije ombudsmana Republike Turske.

Forum, koji okuplja ombudsmane i predstavnike institucija za ljudska prava sa Balkana i iz susednih zemalja, posvećen je ulozi institucija ombudsmana u zaštiti ljudskih prava i jačanju dobre uprave, kao i razmeni iskustava i praksi između institucija učesnica.

U prvoj sesiji Foruma, na temu „Ombudsman i institucije za ljudska prava kao most poverenja između građana i države“, g. Ćelaj je predstavio iskustvo Kosova u jačanju poverenja građana u instituciju ombudsmana i u vršenju njenog mandata za zaštitu ljudskih prava.

U svom govoru, rekao je da se javno poverenje ne gradi samo kroz nezavisnost zagarantovanu zakonom, već pre svega kroz konkretne akcije, institucionalni integritet i rezultate u zaštiti prava građana.

Naglasio je da se institucija ombudsmana ne može ograničiti na primanje žalbi, već mora da sluša, istražuje, reaguje, komunicira i traži promene, budući blizu građana u trenucima kada su njihova prava ugrožena.

„Poverenje se ne stvara zahtevom da građani veruju instituciji, poverenje se stvara kada institucija, svakog dana, daje građanima razlog za poverenje, slušajući ih, time što je tu za njih i čineći sve u okviru našeg mandata da zaštitu ljudskih prava pretvorimo u stvarnu promenu u životima ljudi“, naglasio je g. Ćelaj.

Ombudsman je ponovio da se njegov mandat podjednako vrši za sve građane, bez obzira na njihovu pripadnost zajednici, naglašavajući da svaka žalba ili zabrinutost koju građani pokrenu mora dobiti pažnju i odgovor Institucije.

Zaključno, ombudsman Naim Ćelaj je naglasio da iskustvo Kosova dokazuje da se poverenje između građana i države može graditi samo na čvrstim principima nezavisnosti, nepristrasnosti, profesionalizma, jasnoće, transparentnosti, blagovremenog reagovanja, hrabrosti i rezultata.

Program Foruma obuhvata ukupno šest tematskih sesija, koje se bave važnim pitanjima za rad institucija Ombudsmana, uključujući zaštitu prava stanovnika udaljenih i ruralnih područja, doprinos institucija u promociji principa dobre uprave, zajedničke regionalne probleme i izazove, kao i jačanje regionalne saradnje u oblasti ljudskih prava.

Forumu prisustvuju Ombudsmani i predstavnici institucija za ljudska prava sa Kosova, Turske, Albanije, Crne Gore, Severne Makedonije, Bosne i Hercegovine, Srbije, Hrvatske, Slovenije, Rumunije, Mađarske, Češke, Slovačke i Bugarske, stvarajući važan prostor za dijalog i razmenu iskustava između institucija u regionu i susednih zemalja.