Dana 6 novembra 2019. godine u Prištini, Ombudsman je lansirao “Pravilnik o posebnim procedurama za prijem, obradu i adresiranje žalbi podnetih od dece ili žalbi koje se odnose na prava deteta“. Ova aktivnost je podržana od strane Nevladine Organizacije “Terre des hommes”.

Cilj ovog Pravilnika je da uspostavi posebna pravila za prijem, tretman i adresiranje žalbi koje se odnose na prava dece, garantujući i poštujući njihova prava i slobode utvrđene Ustavom Republike Kosovo, zakonima i drugim aktima, kao i međunarodnim instrumentima o ljudskim pravima, posebno Konvencijom o pravima deteta.

Ovaj Pravilnik takođe postavlja osnovne principe, ali ne samo, koje službenici Institucije Ombudsmana treba da imaju u vidu prilikom prijema, obrade i adresiranja žalbi koje podnose deca ili žalbi koje se tiču dečijih prava.